Mapas de Jornada do Usuário

O Mapa de Jornada do Usuário é uma ferramenta visual que representa as etapas que um usuário passa ao interagir com um produto ou serviço. Ele ajuda a identificar pontos de dor, oportunidades de melhoria e a entender melhor as necessidades do usuário.

Mapa de Jornada do Usuário Executivo

Documentação detalhada da jornada do usuário Ricardo Menezes, executivo da Ambev, durante sua primeira visita ao Inteli e o tour automatizado.

Mapa de Jornada do Usuário Candidato

Documentação detalhada da jornada do usuário Isabella Ricci, estudante do 3º do ensino médio, durante sua primeira visita ao Inteli e o tour automatizado.

Mapa de Jornada do Staff Inteli

Documentação detalhada da jornada do usuário Gabriele Julião, membro do staff do Inteli, durante a recepção e suporte ao tour automatizado.

Gabriele Julião - Persona Staff Inteli

Gabriele representa a persona do time do Inteli e é atualmente responsável pela condução dos tours com os alunos. Com ampla experiência em marketing e captação de leads, foi a principal responsável pelas campanhas dos dois últimos processos seletivos da instituição, alcançando excelentes resultados em atração e conversão de candidatos.

Jornada do Usuário - Isabella Ricci (Estudante de ensino médio)