Personas e User Stories

Definição de Personas

Primeiramente, a fim de desenvolver um projeto que ajude a resolver as problemáticas de maneira mais precisa, é necessário realizar uma análise dos potenciais usuários do sistema, mapear suas características, suas dores e suas necessidades. O resultado desse processo são pessoas fictícias denominadas personas. Dessa forma, a equipe de desenvolvimento é capaz de definir os requisitos funcionais e não funcionais do sistema de forma mais acertiva, visto que as personas são uma representação mais tangível das pessoas que serão de fato usuárias do projeto.

Assim, pensando no contexto da Atvos, foram mapeadas duas personas: um Engenheiro de Manutenção e um Operador de Maquinário.

Abaixo, é possível observar pontos chaves da persona do Jairo, o engenheiro de manutenção.

Persona 1 - Jairo

Fonte: Elaborado pela equipe Rebólins

Como visto acima, o Jairo é o Engenheiro de Manutenção da Atvos. Dentre as atividades dele em seu trabalho, uma delas é garantir que o trabalho de manutenção está sendo realizado de forma efetiva. Realizar essa tarefa sem os dados necessários torna-se complexo, visto que não é possivel compreender nem mapear de forma adequada o fluxo dos processos envolvidos nas rotinas de manutenção. Com os dados disponibilizados pelo projeto Desencana, entretanto, será possível realizar esse mapeamento e, dessa forma, observar padrões e oportunidades de otimizção ao determinar se cada tubos dos reboilers está de fato apropriadamente limpo e armazenar esses dados de forma sistemática.

A partir dessa persona, é possível mapear as seguintes user stories:

• User Story 1: “Como engenheiro de manutenção, quero que o robô realize inspeções para melhor distribuição do tempo do processo”

• User Story 2: “Como engenheiro de manutenção, quero ter acesso a dados em relação ao nível de limpeza dos canos para conseguir medir a eficiência do processo de limpeza e manutenção dos reboilers”

• User Story 3: “Como engenheiro de manutenção, quero que o robô detecte corretamente quais canos ficaram sujos, para ter acesso a dados confiáveis”

Persona 2 - Danillo

Fonte: Elaborado pela equipe Rebólins

O Danillo é um operador de máquinas da Atvos. Ele é responsável por operar o sistema utilizado para controlar o robô na inspeção de limpeza. Como possui pouca afinidade com tecnologia, Danillo necessita de uma interface simples, intuitiva.

A partir dessa persona, é possível mapear as seguintes user stories:

• User Story 1: “Como operador de máquinas, quero que seja possível controlar o robô de maneira teleoperada, para que a inspeção ocorra com precisão e eficiência após esse processo”

• User Story 2: “Como operador de máquinas, quero uma plataforma intuitiva e clara de operação do robô, para poder acionar a inspeção no momento desejado e com facilidade”

• User Story 3: “Como operador de máquinas, quero que eu possa acompanhar se o robô está muito próximo de um obstáculo, para que eu possa ter noção do andamento da inspeção e agir em casos de emergência”

• User Story 4: “Como operador de máquinas, quero que haja uma forma de parar o robô, para que eu possa agir em casos de emergência”