Transparência e consentimento informado
Acesso das diferentes partes envolvidas
- Usuários: Terão acesso claro a todas as informações coletadas e poderão controlar suas permissões diretamente nas configurações do app.
- Administradores da CPTM: Acesso apenas aos dados necessários para gestão de incidentes e análise de performance.
Transparência na coleta de dados
- Mensagem clara e objetiva no primeiro acesso, explicando quais dados são coletados e para qual finalidade.
- Permissões solicitadas no momento exato da necessidade de uso (exemplo: ao iniciar uma rota usando GPS).
Consentimento e comunicação com os usuários
- Consentimento explícito para utilização de dados de localização e câmera.
- Possibilidade de revogar permissões a qualquer momento.
- Disponibilização de Termos de Uso e Política de Privacidade de forma acessível e simplificada.
Monitoramento contínuo
A transparência deve ser um processo contínuo de aprimoramento. Seria ideal estabelecer auditorias periódicas para avaliar se os usuários compreendem e utilizam as informações de forma ética e eficaz. Além disso, a realização de pesquisas e testes de usabilidade ajudaria a ajustar a apresentação dos dados, garantindo maior clareza e acessibilidade.
Também seria importante revisar periodicamente os termos de uso para manter a conformidade com as melhores práticas de transparência e ética. Essas iniciativas reforçariam o compromisso da empresa com a utilização responsável dos dados para a segurança pública.
Conclusão
Com comunicação clara e foco na autonomia do usuário, o aplicativo reforça a confiança e promove uma relação ética e transparente.