Personas

Introdução

Personas são ferramentas fundamentais no design de experiência do usuário, marketing e desenvolvimento de produto, representando grupos-chave de usuários com características, necessidades e comportamentos específicos. Essas representações ajudam equipes a se manterem focadas nos requisitos reais dos usuários, orientando o desenvolvimento de soluções mais eficazes e personalizadas. Ao criar personas detalhadas, os profissionais conseguem visualizar melhor quem são seus usuários finais, quais são seus desafios diários, suas motivações e como preferem interagir com produtos ou serviços. Isso facilita a criação de estratégias mais alinhadas com as expectativas e necessidades do público-alvo, permitindo uma conexão mais profunda e significativa entre usuários e soluções oferecidas.

Personas Detalhadas

Mateus Souza - Enfermeiro

• Profissão: Enfermeiro no Hospital Sírio-Libanês
• Experiência: 10 anos de serviço
• Desafios:
  • Agilizar requisições de medicamentos
  • Reduzir espera e incerteza na entrega
• Busca por:
  • Sistema rápido e confiável
  • Minimização de interrupções na rotina
  • Interface simples, fácil e intuitiva

Carla Rocha - Auxiliar de farmácia

• Profissão: Auxiliar de Farmácia no Hospital Sírio-Libanês
• Experiência: 3 anos de atuação
• Desafios:
  • Validar pedidos de medicamentos de maneira eficiente
  • Conciliar validações com outras tarefas sem interrupções
• Busca por:
  • Sistema de validação de pedidos com poucos cliques
  • Possibilidade de multitarefa durante a validação
  • Interface que seja visual, simples e informativa

Renata Lima - Administradora de sistemas de farmacia

• Profissão: Administradora de Sistemas de Farmácia
• Local de Trabalho: Hospital Sírio-Libanês
• Experiência: Mais de uma década, com mestrado em Administração de Saúde
• Desafios:
  • Entender indicadores de operação detalhadamente
  • Necessidade de relatórios descarregáveis para análise
  • Visão rápida e clara da situação geral da equipe
• Busca por:
  • Sistema que mapeie indicadores com precisão
  • Interface intuitiva para visualização e acesso a dados
  • Dashboards personalizáveis para decisões informadas
• Soluções Desejadas:
  • Profundidade analítica
  • Informação valiosa para insights operacionais
  • Praticidade no uso diário do sistema

Essas personas ilustram a diversidade dos usuários e suas distintas necessidades, servindo como base para o desenvolvimento de produtos e serviços mais alinhados com as expectativas do público-alvo.