Mapa de Jornada do Usuário
A jornada do usuário é uma ferramenta fundamental no design de experiências, que mapeia os passos do usuário ao interagir com um serviço ou produto. Este mapa ajuda a identificar pontos de contato, experiências, emoções e oportunidades de melhoria. No contexto do projeto "EcoVigilância: Tecnologia Sensorial para Cidades Sustentáveis", a jornada é essencial para entender como os operadores de estufas, como Anderson Souza, interagem com a tecnologia de monitoramento ambiental.
Abaixo está o mapa da jornada do usuário, ilustrando desde o cadastro dos sensores até a tomada de decisões baseadas nos insights fornecidos pela plataforma. Este mapa visual não apenas destaca a funcionalidade e os possíveis obstáculos que os usuários podem encontrar, mas também fornece insights valiosos para a melhoria contínua do sistema.
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Através deste mapa, é possível visualizar as etapas que a nossa persona Engenheira Ambiental percorre, suas reações emocionais durante o processo, e identificar onde podemos otimizar a experiência para torná-la mais eficiente e satisfatória.