User Stories

As user stories tratam-se de uma descrição simples e concisa de um recurso contado a partir da perspectiva de uma pessoa que deseja esse novo recurso, geralmente um usuário ou cliente do sistema. Elas são uma parte fundamental do desenvolvimento ágil e ajudam a criar uma visão simplificada de um requisito.

Elas devem ser curtas e simples seguindo um formato que identifique quem será o usuário, qual será a ação executada e qual será o objetivo da ação.

Além disso, elas devem ser:

1. Independentes: Cada user story deve ser autônoma, ou seja, deve ser possível desenvolvê-la e implementá-la independentemente das outras.

2. Negociáveis: Uma user story é uma conversa, não um contrato. Detalhes podem ser alterados e renegociados.

3. Valiosas: Cada user story deve fornecer valor ao usuário ou ao cliente.

4. Estimáveis: Deve ser possível estimar o esforço necessário para implementar uma user story.

5. Pequenas: user stories devem ser pequenas o suficiente para serem planejadas e executadas em uma iteração.

6. Testáveis: Cada user story deve ser testável para garantir que o recurso foi implementado corretamente.

Existem ainda os critérios de aceitação que são um conjunto de parâmetros que definem se um produto, processo ou serviço atende aos requisitos especificados por empresas ou normas e são uma ferramenta importante para garantir que o produto final atenda às necessidades do cliente e esteja em conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis. Nesse contexto, seguem as user stories referentes a cada persona no contexto do projeto:

Persona: Mayumi Tanaka, gestora Hospitalar

1. Como gestora hospitalar, quero ser capaz de monitorar o abastecimento e desmontagem dos kits de emergência para garantir a eficiência do processo.

Critérios de Aceitação

• O sistema deve fornecer informações em tempo real sobre o status de abastecimento e desmontagem dos kits de emergência.
• O sistema deve permitir a visualização do histórico de abastecimento e desmontagem.
• O sistema deve fornecer alertas quando os níveis de suprimentos atingirem um ponto crítico.

2. Como gestora hospitalar, quero que o sistema me forneça relatórios detalhados sobre o uso de medicamentos para ajudar na tomada de decisões estratégicas.

Critérios de Aceitação

• O sistema deve ser capaz de gerar relatórios detalhados sobre o uso de medicamentos.
• O sistema deve permitir a personalização dos relatórios com base em diferentes parâmetros.
• O sistema deve permitir a exportação dos relatórios para diferentes formatos.

3. Como gestora hospitalar, quero que o hardware seja preciso e mitigue os erros de imprecisão humana que são cometidos na montagem dos kits para garantir uma maior precisão e segurança do processo.

Critérios de Aceitação

• O hardware deve ser capaz de montar os kits com uma precisão superior à montagem manual.
• O hardware deve ter mecanismos de verificação incorporados para identificar e corrigir erros durante a montagem do kit.
• O hardware deve ser capaz de manter um registro preciso de cada etapa do processo de montagem do kit.

4. Como gestora hospitalar, quero que o sistema me permita rastrear todos os itens nos kits montados para garantir a precisão e a segurança.

Critérios de Aceitação

• O sistema deve permitir o rastreamento de todos os itens nos kits montados.
• O sistema deve fornecer alertas se houver discrepâncias ou erros no rastreamento de itens.
• O sistema deve permitir a correção de erros de rastreamento.

5. Como gestora hospitalar, quero que o sistema tenha um processo de remontagem eficiente e preciso para que possamos garantir a disponibilidade rápida kits, minimizar erros humanos e melhorar a qualidade do atendimento ao paciente.

Critérios de Aceitação

• O sistema deve ser capaz de remontar os carrinhos de emergência de forma eficiente e precisa.
• A remontagem dos carrinhos de emergência pelo sistema não deve resultar em erros ou omissões de itens essenciais.
• O processo de remontagem pelo sistema deve resultar em carrinhos de emergência prontos para uso mais rapidamente do que o processo manual atual.

Persona: Renata Sanches, auxiliar de enfermagem

1. Como auxiliar de enfermagem, quero ser capaz de identificar facilmente os medicamentos corretos no sistema para garantir a administração precisa e segura.

Critérios de Aceitação

• O sistema deve exibir claramente os nomes e detalhes dos medicamentos.
• O sistema deve permitir a busca de medicamentos por nome ou código.
• O sistema deve exibir o rastreamento dos medicamentos.

2. Como auxiliar de enfermagem, quero que o software, o qual interage com o braço robótico, tenha interface da fácil usabilidade para permitir uma interação segura.

Critérios de Aceitação

• O software deve ter uma interface intuitiva e fácil de usar.
• O hardware deve operar de maneira segura para evitar qualquer dano ao paciente ou ao auxiliar de enfermagem.
• Deve haver recursos de treinamento disponíveis, como manuais do usuário, para ajudar os auxiliares de enfermagem a entenderem completamente o funcionamento do software e do hardware.

3. Como auxiliar de enfermagem, quero que o sistema me permita registrar a administração de medicamentos para manter um registro preciso.

Critérios de Aceitação

• O sistema deve permitir o registro da data e hora da administração do medicamento.
• O sistema deve permitir a entrada de notas adicionais, se necessário.
• O sistema deve atualizar automaticamente o registro do paciente com as informações de administração do medicamento.

4. Como auxiliar de enfermagem, quero que o sistema consiga se conectar aos demais softwares já utilizados pelo Hospital Sírio-Libanês para que possamos ter uma visão unificada e integrada de todas as operações.

Critérios de Aceitação

• O sistema deve ser capaz de se conectar e integrar com os demais softwares já utilizados pelo Hospital Sírio-Libanês.
• A integração do sistema com os demais softwares não deve interromper ou prejudicar as operações existentes.
• O sistema deve fornecer uma visão unificada e integrada de todas as operações.

5. Como auxiliar de enfermagem, quero que o sistema me permita programar diferentes layouts de kits de emergência para que consiga adaptar os kits conforme a necessidade do paciente.

Critérios de Aceitação

• O sistema deve permitir que os auxiliares de enfermagem criem e salvem diferentes layouts de kits de emergência.
• O sistema deve ser capaz de adaptar os kits de emergência com base nas necessidades específicas do paciente.
• A interface do sistema para programar os layouts dos kits de emergência deve ser intuitiva e fácil de usar.

Persona: Gabriel Menino, Auxiliar de Farmácia

1. Como auxiliar de farmácia, quero que o sistema facilite a montagem dos kits hospitalares de forma automática, para reduzir o esforço físico e o risco de erros, sem a necessidade de ser significativamente mais rápido do que a montagem manual.

Critérios de Aceitação

• O sistema deve ser capaz de montar automaticamente os kits hospitalares com precisão, incluindo todos os itens necessários.
• A montagem automática deve aliviar o esforço físico dos auxiliares de farmácia, comparável ao tempo gasto na montagem manual.
• O sistema deve minimizar os erros de montagem, proporcionando um método confiável e seguro.

2. Como auxiliar de farmácia, quero que o braço robótico integre um sistema de bipagem e rastreio de itens para assegurar a completa e correta montagem dos kits.

Critérios de Aceitação

• Cada item adicionado ao kit pelo braço robótico deve ser bipado, garantindo sua inclusão no registro do sistema.
• O sistema deve oferecer rastreamento preciso de todos os itens para prevenir omissões ou duplicidades.
• Deve existir uma verificação final do kit montado para confirmar a precisão antes da liberação.

3. Como auxiliar de farmácia, desejo uma interface do sistema intuitiva e de fácil utilização para poder acompanhar e intervir no processo de montagem dos kits, se necessário.

Critérios de Aceitação

• A interface do usuário deve ser simples e intuitiva, permitindo fácil acompanhamento do progresso da montagem.
• O sistema deve oferecer feedback visual ou auditivo sobre o andamento da montagem dos kits.
• Os usuários devem poder pausar, ajustar ou cancelar a montagem facilmente através da interface.

4. Como auxiliar de farmácia, quero um sistema que minimize a pressão por precisão na montagem dos kits, fornecendo um método confiável que reduza o risco de erros.

Critérios de Aceitação

• O sistema deve ter uma baixa taxa de erro, aumentando a confiança na precisão dos kits montados.
• Deve haver funcionalidades para detecção e alerta de discrepâncias durante a montagem.
• O sistema deve manter registros detalhados de cada montagem, facilitando futuras revisões e auditorias.

5. Como auxiliar de farmácia, preciso que o sistema se integre aos softwares de gestão de estoque da farmácia, para manter atualizadas as informações de estoque e demanda.

Critérios de Aceitação

• O sistema deve ser capaz de se integrar com o software de gestão de estoque existente, mantendo a consistência das informações.
• A integração deve oferecer uma visão completa do estoque, ajudando na gestão da demanda de kits.
• Atualizações automáticas do estoque, baseadas nos itens usados na montagem dos kits, devem garantir que os dados de estoque sejam precisos e confiáveis.

Conclusão

Essas user stories detalham claramente as necessidades das personas no ambiente hospitalar, cobrindo gestão a administração de medicamentos. Seguindo princípios ágeis e critérios de aceitação, as equipes podem eficientemente atender às demandas dos usuários. A ênfase em aspectos cruciais das user stories torna possível o desenvolvimento de softwares voltados para o usuário, aprimorando os serviços de saúde prestados pelo Hospital Sírio-Libanês.