📄️ Mapa de jornada de usuário
Ana, urbanista
📄️ Personas
As personas referem-se à criação de perfis fictícios que representam segmentos específicos de clientes ideais. Essa prática é comumente utilizada para entender melhor as necessidades, características e comportamentos dos clientes-alvo.
📄️ User Stories
São uma ferramenta eficaz para capturar e comunicar requisitos de negócios de maneira centrada no usuário. Cada "user story" é uma breve descrição de uma funcionalidade ou recurso do sistema, apresentada da perspectiva do usuário final. Essa abordagem visa manter o foco nas necessidades dos usuários e nas funcionalidades que agregam valor ao negócio.