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Introdução às Personas no Design de Projetos

   No universo do design de projetos e experiência do usuário, personas são personagens fictícios criados para representar diferentes tipos de usuários dentro de um demográfico alvo que pode usar o projeto. Desenvolver personas é crucial no processo de design, pois coloca o foco na experiência do usuário, tornando mais fácil entender e antecipar as necessidades, objetivos e limitações dos futuros usuários.

   Personas não são pessoas reais, mas são baseadas nos comportamentos e motivações do público-alvo, coletados através de pesquisas. Elas nos ajudam a tomar decisões sobre funcionalidades, interações e até o design visual das soluções. Cada persona inclui detalhes demográficos, comportamentos, necessidades e objetivos. Elas guiam o desenvolvimento do projeto, garantindo que não perca de vista para quem esta sendo projetado e que permanece alinhado com as expectativas e requisitos dos usuários.

   No contexto do respectivo projeto, as personas servirão como referência para garantir que nossas soluções sejam personalizadas para atender às necessidades reais dos usuários. Elas ajudam a criar empatia com os usuários, priorizar características de desenvolvimento, facilitar a comunicação entre as partes interessadas e estabelecer metas claras para usabilidade. Abaixo, há um resumo sobre as duas personas realizadas pelo Grupo Tacomaré

Resumo das Personas

Carlos Mendez - Trabalhador de Manutenção​

Carlos Mendez

  • Perfil: Masculino, 34 anos, ensino médio completo.
  • Cargo Atual: Técnico de Manutenção na Atvos.
  • Habilidades: Trabalhos manuais e práticos.
  • Letramento Digital: Baixo.

Dores​

  • Necessidades: Um ambiente de trabalho mais seguro.
  • Desejos: Facilidade para verificar se os tubos estão desentupidos.
  • Desafios: Limpar tubos mantendo a segurança.

Personalidade​

  • Analítico e habilidoso em resolver problemas, com um nível moderado de comunicação.

Cenários de Uso​

Carlos, um operador, tem dificuldades em saber se os tubos foram completamente limpos.

Maria Freitas - Supervisora de Manutenção​

Maria Freitas

  • Perfil: Feminino, 45 anos, mestre em Engenharia Industrial.
  • Cargo Atual: Supervisora de Manutenção na Atvos.
  • Habilidades: Liderança, experiência em gestão e proficiência em análise de dados.
  • Letramento Digital: Alto.

Dores​

  • Necessidades: Acesso a dados precisos sobre os tubos.
  • Desejos: Implementar tecnologias para monitorar a extensão dos entupimentos nos tubos.
  • Desafios: Coordenar equipes para maximizar esforços e recursos.

Personalidade​

  • Analítica, forte habilidade em resolver problemas e comunicativa.

Cenários de Uso​

Maria enfrenta dificuldades com monitoramento manual e análise limitada de dados, o que resulta em manutenções reativas e ineficientes. Ela também tem problemas para identificar as necessidades de treinamento de sua equipe devido à falta de dados precisos.

  Examinando as personas de Carlos e Maria, podemos deduzir as áreas críticas de foco para o nosso projeto. A necessidade de Carlos por um processo de trabalho mais seguro e intuitivo nos obriga a projetar soluções que sejam amigáveis ao usuário e seguras. Por outro lado, a necessidade de Maria por dados precisos e gestão eficiente de recursos nos direciona para a necessidade de ferramentas avançadas de rastreamento e análise de dados a respeito dos reboilers.