Skip to main content

Value Proposition Canvas

 O Value Proposition Canvas (VPC) é uma ferramenta estratégica que permite entender de forma aprofundada o perfil do usuário e alinhar a proposta de valor da solução às suas necessidades reais. Este modelo auxilia no desenvolvimento de produtos mais assertivos e focados na experiência do cliente. A seguir, apresentamos o VPC do projeto Next Station.

1.1 Visão Geral​

 A imagem abaixo apresenta o VPC completo da solução, ilustrando como os elementos da proposta de valor se conectam com as expectativas e dificuldades dos usuários.

Value-Proposition-Canvas

Perfil do Cliente​

Tarefas do Usuário​

 As principais atividades que o usuário deseja realizar com o aplicativo:

  • Consultar horários de trens em tempo real
  • Verificar o status operacional das linhas
  • Planejar rotas e realizar conexões com outros meios de transporte
  • Receber notificações sobre atrasos, manutenções ou ocorrências
  • Comprar ou recarregar bilhetes eletrônicos (futuramente)

Dores​

 Fatores que dificultam ou geram frustrações na experiência atual:

  • Informações imprecisas, desatualizadas ou com lentidão no carregamento
  • Aplicativos antigos, instáveis ou com usabilidade ruim
  • Baixa integração com outras soluções de mobilidade urbana
  • Falta de previsibilidade sobre o tempo de espera e localização dos trens

Ganhos​

 Benefícios que os usuários esperam ou valorizam em uma nova solução:

  • Acesso rápido e confiável a dados em tempo real
  • Interface amigável, moderna e adaptada a diferentes dispositivos
  • Integração com mapas, alertas e notificações personalizadas
  • Boa performance mesmo em celulares mais antigos ou com internet limitada

Proposta de Valor​

Produtos e Serviços​

 Recursos e funcionalidades que serão entregues:

  • Aplicativo mobile desenvolvido em Flutter
  • Backend moderno e preparado para escalabilidade
  • Funcionalidades como: status das linhas, horários, localização dos trens, notificações inteligentes

Aliviadores de Dor​

 Como a solução mitiga os problemas identificados:

  • Aplicativo otimizado para performance e leveza
  • Dados confiáveis e atualizados em tempo real
  • Interface acessível, responsiva e intuitiva
  • Compatibilidade com uma variedade de dispositivos

Criadores de Ganho​

 Aspectos que agregam valor além do esperado:

  • Experiência digital fluida e atrativa para os usuários
  • Comunicação proativa via notificações úteis
  • Possibilidade de expansão futura (bilhetagem, gamificação, sugestões personalizadas)
  • Fortalecimento da imagem de inovação e eficiência institucional da CPTM

Conclusão​

 A construção do Value Proposition Canvas foi essencial para alinhar a proposta do Next Station às necessidades reais dos usuários e aos objetivos estratégicos da CPTM. Ao entender profundamente os desafios e expectativas dos passageiros, conseguimos desenhar uma solução que não apenas resolve problemas existentes, mas também cria valor significativo, promovendo inovação, praticidade e confiança no transporte público metropolitano.