Metodologia SUS

Introdução

A SUS é uma escala simples de “likert” que consiste em 10 perguntas com cinco opções de resposta, variando de “discordo fortemente” a “concordo fortemente”. As perguntas são projetadas para capturar uma visão ampla da satisfação do usuário com a facilidade de uso do sistema.

Implementação da Metodologia

A implementação da Metodologia SUS foi realizada por meio de um questionário com usuários diversos da comunidade Inteli, que, apresentados a temática do projeto e dores do usuário, avaliaram a usabilidade do sistema no seu presente estado.

A avaliação foi realizada com base nas 10 perguntas da escala SUS, que abordam aspectos como facilidade de uso, eficiência, aprendizagem e satisfação do usuário. Os usuários foram convidados a responder as perguntas de acordo com sua experiência.

Resultados

Como o Cálculo é Realizado

A pontuação de cada resposta é ajustada (com respostas às perguntas ímpares sendo subtraídas de 5 e às perguntas pares sendo subtraídas de 1) e depois multiplicada por 2.5. Isso transforma a pontuação original de 0-4 em uma escala de 0-100, facilitando a interpretação.

Interpretação dos Resultados

A pontuação total da SUS dá uma visão geral da usabilidade percebida do sistema. Pontuações acima de 68 são geralmente consideradas acima da média, e pontuações abaixo de 68 são vistas como abaixo da média, embora esses limites possam variar dependendo do contexto e das expectativas específicas do usuário.