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Jornada do Usuário

Introdução

O mapa da jornada do usuário é uma representação visual da experiência do usuário ao interagir com um produto ou serviço. Ele descreve o processo que um usuário passa ao realizar uma tarefa específica, identificando as etapas, as emoções e as oportunidades de melhoria ao longo do caminho.

Mapa da Jornada do Usuário

Juliana Souza

Mapa Jornada do Usuario

Felipe Mello

Mapa Jornada do Usuario